淘小铺结算中心常见问答


问:注册结算中心的手机号,有要求与开通淘小铺的手机号一致吗?

答:建议最好是一致的,或者用自己最常用的手机号,方便接收佣金发放提示等通知。

问:结算中心对填写的身份证有什么要求?有要求与开通淘小铺的身份证一致吗?

答:身份证信息用于第三方签约时校验身份使用,没有要求与开通淘小铺的身份证一致,但务必填写有效的二代身份证信息,否则签约会提示无法通过,可能会导致佣金无法发放。

问:我之前在旧的结算中心已经填写过个人信息,在新版的结算中心,我还需要再次注册或者填写资料吗?

答:不需要重新注册的,但是首次登录后,需要校验身份,完成签约,此项操作完成后,建议点击首页的右上角的“设置”,检查下里面的个人信息及收款银行卡等信息是否正确。

问:结算中心出现“无法登录”“用户名或密码错误”等原因无法登录,怎么办?

答:由于部分账号存在同个身份证绑定多个账号等情况,此类账号会出现无法登录的提示,需把相关注册的手机号,淘宝会员名信息,发给【智能知识库】人工客服登记处理,正常情况下,次日即可登录。

问:我是用家人的淘宝号来注册淘小铺项目的,开通淘小铺的淘宝号对应的身份证也是家人的,那结算中心注册的资料,是填写我本人的还是家人的。

答:可以填写本人的收款信息和身份信息,系统是按照填写的签约的账号打款,请谨慎操作,不要向他人透露登录密码,在其他设备登录后记得退出或及时更改密码。

问:修改了个人信息或银行卡信息后(非掌柜本人的,如公务员本人不可签约,修改成家人的信息),为什么签约时提示与原个人信息不符,无法签约?

答:修改资料后,会需要一定的时间重新上传资料,建议2小时后再操作签约,若超过12小时仍然提示无法签约,可把相关注册的手机号,淘宝会员名,修改后的真实姓名信息,发给【智能知识库】人工客服登记处理,正常情况下,次日即可登录。

问:新版结算中心里面显示的班级人数或直推人数与班级后台对不上,请问是很什么原因?

答:优先要区分好两个平台的功能。

班级后台:数据实时更新,只要掌柜本人和班级有卖出高佣商品和普通商品,平台上的数据都会在次日更新,方便掌柜们实时查看班级的发展情况。

结算中心:三帅六将体系专用平台,每月的佣金都会在次月的25-27日安排发放,结算中心显示的班级人数,以每月的1-31日期间确认收货且无退款已结算的订单,进行统计计算。

所以一般班级后台的数据都会比结算中心的要多。

问:对绑定的银行卡有要求吗?一定要四大银行吗?

答:对绑定的银行卡开户行没有特别的要求,如果是四大银行(中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行)更好。

问:我忘记之前填写的是哪张银行卡了,结算中心写的银行卡和之前的银行卡号不一致可以吗?

答:如果忘记了之前填写的银行卡号,系统发佣是按照结算中心现绑定的银行为准的,若是需要修改,请及时在发佣日(每月25-27号)之前完成修改,且认真核对信息的准确性。

问:填写个人信息资料时,不小心填写错误了,如何修改?

答:登录结算中心后,点击首页的右上角的“设置”,点击相应需要修改的信息,进行修改即可。

问:结算中心系统,如何查看我的直属掌柜?

答:登录结算中心后,首页有显示目前已结算的直属掌柜人数,点击“直邀掌柜”,即可查看每一个直属掌柜。

问:新版的结算中心,提示需注册“国发羚工个人工商户”的个体工商电子营业执照,请问需要注册吗?

答:需要注册的,单月收入超过2000元的掌柜,都会提示注册。该电子营业执照属于免费申请的,拿到个体工商电子营业执照,经营更加合法合规。

问:若本人已注册过个体工商电子营业执照或者属于公务员/在编人员,还需要注册“国发羚工个人工商户”的个体工商电子营业执照吗?

答:需要注册的,但是建议更换成家人的信息来注册,包括注册中心里的个人信息等资料都更换成家人的信息。

问:结算中心的注册手机号可以修改吗?

答:可以修改的,但是要确认旧的注册手机号可以接收短信验证码。操作流程:登录结算中心首页-右上角设置-手机号-修改。